運送政策
運送政策
我們所有商品皆為「接單製作」。這表示每一件商品都是在您下單後，專為您單獨生產製作。
處理時間
訂單通常會在 1 至 7 個工作天內完成處理與生產。
在訂單量較高的時期，處理時間可能會略為延長。如有重大延誤，我們將另行通知您。
運送時間
運送時間會依據您的所在地及結帳時所選擇的配送方式而有所不同。
預估送達時間如下：
-
加拿大：3–10 個工作天
-
美國：5–12 個工作天
-
國際訂單：7–21 個工作天
請注意，上述為預估時間，實際送達時間無法保證。
運費
運費將於結帳時依據您的地址及所選配送方式自動計算。
訂單追蹤
訂單出貨後，您將收到一封包含追蹤號碼的確認電子郵件（如適用）。
延誤情況
以下情況造成的延誤，我們概不負責：
-
郵政或物流承運商延誤
-
海關處理時間
-
天氣因素
-
收件地址錯誤或不完整
地址錯誤
顧客需確保下單時填寫的收件地址正確無誤。
若因地址錯誤或不完整導致包裹退回，重新寄送可能需額外支付運費。
遺失或被盜包裹
一旦訂單交由物流承運商處理，我們對遺失或被盜的包裹不承擔責任。
若顯示已送達但未收到包裹，建議您直接聯繫當地物流公司。
商品損壞
若商品在送達時已損壞，請於 30 天內聯繫我們：hello@boojomojo.com，並提供損壞照片，我們將協助處理。
國際運送與關稅
國際訂單可能產生關稅、稅費或進口費用，需由顧客自行負擔。
聯絡方式
如對訂單有任何問題，請聯繫：hello@boojomojo.com